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盘点移动办公的2018:连接 推进 动能

2019年1月15日() | 打印内容 打印内容

移动办公的战事还远没有结束。

从百家争鸣,分成各类诸侯到创业者逐步退场,行业寡头开始出现,只用了短短几年时间。而企业微信的持续发力又成了这个赛道新的变量,年末注册企业数达150万家,活跃用户数3000万,官方称80%的中国500强企业都已开通了企业微信。

同时,在即将于1月9日举办的2019微信公开课PRO上,企业微信将成为与小程序、小游戏、微信支付一样的“重头戏”,当天下午还专门的“企业微信开放生态”分论坛,详述企业微信的产品与生态,而10日的主论坛与分论坛中,企业微信继续作为重头戏存在,这些都足见企业微信已经“翻身”。

加上钉钉、金蝶云之家、用友工作圈、纷享销客等产品,移动办公“两极多强”的市场格局已经形成。此外,这一赛道还不断被外围巨头觊觎,中国移动“和飞信”的广告最近突然大量出现在北京电梯广告中,搅动移动办公风云的意图明显。

而相对于指数性爆发增长的微信支付和小程序,企业微信的崛起过程并不为多数人所知,深入探究企业微信的爆发历程、给企业带去了什么价值,或许能同时给予行业玩家在稳态格局下如何进一步突破的做法借鉴。

三个连接:数字化沟通方式如何创造信息的“流通价值”

对移动办公最基础的信息沟通的态度,各玩家其实并不相同。

钉钉继承了阿里“控能”基因,信息沟通被牢牢局限在企业内部,围绕组织内的上行下达进行。金蝶的云之家的信息沟通更多地是跟随金蝶系产品的管理需求而设置,用友也类似。

而企业微信在信息沟通这件事上与腾讯系产品“连接”属性一脉相承,除了连接员工、连接伙伴、连接用户“一体三面”,更重要的是用数字化的方式,让过去仅限于人与人、部门与部门、企业与企业之间的“信息流通”,一跃变成了“价值流通”的过程,用极致“连接”帮助企业实现与价值相关的“3大转变”:

让员工被有效的信息流通所“激活”,激发原本就有的创造力

直到今天,钉钉仍然被不少员工诟病强制化的任务传达方式难以接受。以上行下达为目的,信息只可能是简单地从A到B,“被动模式下”的员工很难对任务产生主动的积极性。

企业微信的做法是反过来的——从员工本身出发思考信息的流通。

目前,除了常规OA功能,企业微信还提供统一的企业文件盘、可管理的企业群聊、支持文档演示和屏幕共享的视频会议等特殊功能,这种信息直达和共享,解决了企业管理过程中经常存在的“部门墙”问题。

企业微信的任务分派及员工工作协同都更看重执行任务的自发性,淡化行政强压色彩,员工在自主情况下,积极性大大增加,创造力价值显现。而全员主动,也使得困扰企业的知识经验如何沉淀和共享问题迎刃而解。

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来源(公众号-企服行业头条) 作者(公众号-曾响铃) 阅读()

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