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橙心服务面向正式客户的增值服务

橙心服务

P+S Service

面向正式客户的增值服务

无论技术(巧)或是艺术(美),都是单一的,我们为客户提供的是“技艺”,是巧夺天工和美不胜收的融合体,通过全方位的售后才能赋予这个融合体无限潜力


  • 在线客服
    工作时间客户可通过【在线客服】(我公司官方企业QQ)进行咨询、故障申报、传送文件等操作。
  • 定期拜访
    客户可获得电话、电子邮箱等方式的拜访服务,定期了解客户使用产品和服务的情况,及时做出调整,同时可享受2小时快速反应支持。
  • 技术支持
    客户在使用产品和服务的过程中,发生任何故障,即可通过各种客服渠道与我们联系,第一时间解决,遇到技术类问题,也可获得客服工程师的帮助。
  • 拍照服务
    新建网站客户可享受免费的公司展示、员工风采照片拍摄服务1次(非专业拍摄,且服务范围仅限兰州市区城关区、七里河区、西固区、安宁区客户)。
  • 找回密码
    客户网站管理密码等丢失,且无法通过预先设定的流程取回密码,可向客服专员申报,由工程师利用技术手段初始化密码。
  • 到期提醒
    客户购买的产品或服务到期前一个月内,客服专员会通过电话、电子邮件通知客户联系人及时续费,保证产品的正常使用。
  • 上门收费
    客户可享受上门收费服务,由客服专员或第三方物流亲自上门递送发票、清单,收取各类款项,减少对客户正常工作的打扰,为客户提供方便的缴费服务。
  • 专业咨询
    接受客户关于互联网及软件行业的应用、发展的咨询,提供专业参考意见,通过定期的内部期刊《网罗客》,向客户传达业内动态、理念和发展状态。
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