2016-02-23
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“互联网+政务服务”是很新的一个理念，其实“互联网+行动”的模式还可以加很多，例如政府的管理、政府的服务、政府履行职责的活动都可以跟互联网结合起来，这会让政府服务更加便捷、高效、公开和透明。“全国人民代表大会常务委员会副秘书长沈春耀对未来网记者说道。
“互联网+政务服务”让政府信息公开、透明
十二届全国人大四次会议开幕式上，国务院总理李克强所作的政府工作报告中提出：大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
一句出于《后汉书》的古诗词引用，让代表们感受到深刻与内涵。“总理所说的‘简除烦苛，禁察非法’就是指不要轻易去扰民，要去掉不方便老百姓办事的条条框框，‘互联网+’应该让政府服务更加贴近百姓的生活、方便百姓的生活。”全国政协委员、辽宁奥克化学股份有限公司董事长朱建民在接受记者采访时说道。
国务院客户端展现政府清晰与透明
对于人大代表提到的国务院手机客户端，记者在安卓应用市场搜索时发现，已有上万的下载量。进入国务院客户端政务大厅后，在部门大厅就可以便捷地查阅到国务院下属有关部门的动态信息，而在服务大厅中则对各类服务信息进行了分门别类，非常便于用户查找。
除了国务院客户端之外，中央纪委监察部网站客户端、国家互联网信息办公室推出的网络举报客户端等也受到较高的关注。
朱建民委员提到电子商务的应用，类比政务服务来说，就是一种很好的普及。同时沈春耀也对记者提到了电子政务的概念，他认为，政府的活动通过网络实行电子政务，像电子商务似的，比以往更辩解，更公开，更有亲和力。
“只要一沟通，有很多的问题需要及时的回应，这样互联网加政府履行职责的活动效果就比较好。”沈春耀说道。
运用“互联网+”让政府服务更“聪明”
继去年提出“互联网+”概念后，李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出了“互联网+政务”。
今年2月2日，李克强总理来宁夏考察时现场调看精准扶贫和农民工春节前工资支付等数据后表示赞许，他说：要充分运用“互联网+”，让政府服务变得更“聪明”。
以往办事大厅水泄不通、窗口前条条排队长龙、行政人员服务疲于应付……各种“赖政”“懒政”的争议声不断。实行“互联网+政务服务”后，更有“人情味”的服务又该如何实现呢？
在山东临沂在如何将“干部动嘴，群众跑腿”，变成“群众动嘴，干部跑腿”，做出了一些探索。人大代表、临沂市委书记林峰海向记者介绍说，在山东临沂老区，每一个村都有这样的社区中心，社区中心有专职干部，群众要办证、咨询或者做一些事情，全部交给政府的干部，叫他到乡镇、县去办事情，这样群众动嘴就行了，也得到了群众一致的拥护。
林峰海说，“我们从四级层面、三级层面，下大力气改革行政审批制度。提出行政审批要最小，速度要最快，收费要最低，最根本的是要市场主体和群众满意。”
提高人员素质让办事效率更优化
“一次一个证件”“一个部门一个要求”，面对需要多部门多人员配合的政府工作实物，相互连接的有效性、畅通性以往是难以解决的难题。
此次政府工作报告中提出，要“实现部门间数据共享”，沈春耀认为，对于资源的共享问题，包括政府活动的方式改变等，要及时调整适应观念，同时提高政府工作人员的网络素质。
要想能够快捷的与外界沟通，就需要对工作非常熟悉。沈春耀提倡政府工作人员要用人家能够听得懂的方式进行沟通，而不是太官样化、太程式化，有很多不必要的新要求。
提到一些审批类型的政府工作事物，林峰海坦承，数据作为一种资源，如果专门搞一个系统的话，它的采集、管理的成本都很高，另外效率也低。
现在运用“互联网+”的科技手段，实现数据联网是一种有效的解决方式。同时林峰海也建议，要意识到位、制度到位，通达所有的行政单位，才能有效的实施起来。
甘公网安备 62010002000245号
