2016-01-29
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随着互联网的不断纵深发展，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下，越来越多的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。在2015年的政府工作报告中，总理首次提出“制定‘互联网+’行动计划”，强调互联网与各传统产业进行跨界深度融合。而在“互联网＋”的大格局下，传统企业如何切实把握在市场变化中的新定位、新机遇，拥抱互联网经济，在风云变幻中创造出竞争的新优势，继续助推我国经济持续稳健发展，实现“实业+互联网”的最佳融合，让大家切实感受到“实业+互联网”新营销模式带来的更大惊喜与更广发展，这将是提振我国经济发展的关键所在。
当前，所有购物生态圈的打造可以说都是围绕顾客来进行的，实体店、移动端、PC端等构成了消费者的生活日常。在国内，想要做好全品营销，就必须利用好实体店铺的资源，打通线上线下，实现无缝隙购物。
一、开启智能化店铺，线上线下无缝购物
近年来，随着移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大，中国移动购物市场得到快速发展，传统企业的营销方式也应顺应潮流随之改变，布局线上线下的全渠道营销、O2O移动电商。
传统企业除了加快网络渠道的拓展，让品牌快速入驻天猫、淘宝、京东、当当、唯品会等网络平台外，因其与单纯的网店不同，作为传统商业模式起家的企业，拥有优越的区域性乃至全国的线下实体店门店资源，可以实现“无缝购物”的全新理念，让全渠道的任何一个点都可以购买到产品，并且支付方式多元多样。顾客可以通过手机客户端搜索距离最近的终端门店并浏览商品，在门店亲自体验下单后选择发货到家；除此之外，针对顾客购物时间的碎片化，没有足够时间进行传统的完整式购物，顾客也可以选择线上下单，线下试穿并提货，将线上线下打通相融合，打造一个良好互动的购物模式，在全渠道和多元支付的支撑下满足线上线下顾客的购物需求。
二、移动终端再发力
消费者把有限的碎片化时间都花费在了移动端上，而且贯穿了不同场合，移动设备已经成为我们身体的一部分，所以电商平台布局的根本需要，就在于抢占手机用户愈加碎片化的时间。
针对这一现状，企业除了打造一套多渠道零缝隙的购物模式之外，还应发力于移动客户终端，通过人手一件的手机、平板等终端移动设备将商品展示在顾客眼前。如果说传统的门店算为一个渠道，那建立网站平台之后也仅仅可以称之为渠道，想要构建成我们理想的全渠道模式，还离不开移动终端这一大方向。
企业不仅可创建微信公众品牌服务号以连接微信平台海量的用户资源，通过与店铺联动直接将店铺会员转化为微信服务号会员，同时通过嫁接活动实现目标消费群的招募，向移动端消费者定期推送企业各品牌的图文消息，通过微信平台进行较大化的信息传播及选购产品并支付，实现更有针对性的定向推广。
除大力推广自有的移动客户端外，还可借助移动端拥有更多活跃消费者的强势电商平台，直接吸纳大批的移动端消费者，从而完成了从品牌到销售的转化。
三、CRM智能化改造，助力加盟商升级线上店铺
当前，在“互联网＋”的大格局下，借助自身强大的自营体系及会员体系，对旗下所有品牌的会员实行智能化管理，通过CRM会员系统的智能化改造和渠道的拓展，来捕捉会员的消费行为和记录。经过大数据的分析与共享，让会员接收的产品信息更加准确与完善，提供专项的会员服务，便于更好地去服务会员，并把会员碎片化的时间通过手机端等进行信息传递，提供生日提醒、生日礼券等信息推送，通过信息传递可以直接产生购买行为或到店里体验，让企业更好地来维护并服务于会员。
同时，在全力打造会员智能化平台外，企业还应拥有自己的B2C商城，通过这个平台，将所有会员纳入企业体系或商城里，一方面展示企业文化理念与精髓，另一方面给顾客提供一个自助式购物、交流互动的渠道，将自己的官方平台不断完善成为一个集营销、互动和发布就业信息等一体的多功能官方首页。
企业以自己做好全渠道营销大文章为基础，在“互联网＋”的思维上，对于线下加盟商们的现有店铺进行同步改造，将其门店终端进行智能化升级，帮助开设形式多样的线上店铺，如专属的专营店、分销店、微店等，在“互联网＋”时代助其完成渠道拓展。通过线上渠道的搭建，给企业带来更多的业绩，并成立网络分销部，加大网络代运营及线上加盟的招募，召集更多想在网上创业、需求优质产品的人，给予他们货品上的支持与技术上的指导，通过移动终端让他们更多地来做舒朗产品的推广与销售，为他们带来相应的可观收益。
四、C2B私人订制＋未来
互联网时代每个人都是品牌的受众，也是品牌的传播者，大数据的发展决定了未来营销将更加私人定制化。
伴随社会职能越来越精细化，消费者的诉求也越来越碎片化，随着各种场景、角色的变化，需求也会发生变化。
基于此，为了满足消费者的个性化需求和多样化消费，企业可以推出C2B私人定制业务，可以根据针对不同的身份、职业、场景等提供专属服务，便于根据个体的不同需求制作出相匹配的优质产品服务于消费者，满足消费者的个性化定制需求。
在群雄逐鹿的商业时代，随着互联网的迅猛发展，以虚拟经济为依托的电子商务已经逐步发展成为我国新兴产业的中间力量，处于风口浪尖的传统商业企业，需要更为理性务实地思考企业的发展之路，在纷乱嘈杂的商业环境中看清形势主动求变，深入挖掘电商潜力，助力行业成功转型，在实业之上插上一对“互联网”翅膀，拥抱全渠道模式的商业未来，让“实业+互联网”模式为2016年的中国商业发展带来迷茫路上的希望与前进的信心，共促中国零售业的繁荣与发展！
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