跟风产品毁灭了产品时代,跟风公司也毁灭了形象时代

    早期的产品时代(媒体少、科技不发达),你要做的无非就是推出更好地产品,并将注意力集中于产品的特点及顾客的利益上。不过这段美好的时光并没有持续太久,科技的发展让大量的模仿品涌入市场,产品的时代就此终结,很快就有另外两个和你一样好的产品出现,都声称比第一个更好。因此,形象的时代应运而生,公司需要好的声誉与形象帮助产品打开销售局面。形象时代最重要的代表人物之一就是奥美创始人大卫Ÿ奥格威。然而,正如跟风产品毁灭了产品时代,跟风公司也毁灭了形象时代。当每一家公司都努力为自己建立形象时,其互相干扰的程度之高,没有几家公司能够取得成功。

    《定位》将现在以及将来的时代称之为定位时代,强调赢得顾客选择的定位之道,而不是满足客户需求是你要做得一切。让它们在选择阶段就考虑你,记住你的目的不是宣传,或是建立声誉,而是为了在潜在客户的心智中建立一个定位。

    这本书给我的另外一个启示是衡量企业经营决定性绩效的方式已从传统的财务盈利与否,转向为占有定位(心智资源)与否。这也解释了为什么在TMT行业,投资者更看重用户数、用户粘度,至于盈利问题吗,慢慢来。

    我喜欢这本书,主要是因为作者从底层思考问题,告诫大家不要盲目做宣传,生意之前要想清楚,否则死都不知道怎么死的,一旦给人留下了第一印象,就绝不会有机会更改它。任何在顾客心智中没有位置的品牌,终将从现实中消失,而品牌的消失则直接意味着品牌背后组织的消失。不过,在中国如何把“定位”当作生产工具应用好?可能是本书没有过多考虑的问题(毕竟是翻译过来的东西)。建议大家在读完《定位》之后,继续阅读《商战》、《重新定位》这两本书,三本书的先后顺序最好不要颠倒。

    我认为三个主要因素会阻碍定位理论在中国的广泛应用:

    1:国内凡事要求快VS沉住气先做定位。美通社统计了公关人每天的工作时间分配,战略规划类工作只被分配到可怜的10%。这不免让人担心整体工作的成效,即便公关人不能代表所有。

    2:“说到“无法等于”做到”。我的理解是定位更偏“说到”层面,而用户跟企业是否有粘性并不完全依赖定位工作的成效。当用户决定购买产品后,他的购买体验以及售后体验是否与你的定位一致则更为重要。品牌的真实体验必须与虚拟体验紧密地结合在一起。这点在中国很难做到,很多企业家以卖出去为先,售后再说。定位容易,执行难。

    3:喜欢大而全的心态,简言之不聚焦。当你想满足所有人需求的时候,其实你谁也也无法满足,因为在产品设计之初为了适应不同的应用场景你会做各种妥协,这种妥协让产品变得平庸。 

    虽然定位不能解决企业在竞争中遇到的所有问题,但定位能帮助企业学会商业游戏的基本法则,拿到游戏的入场券。营销的竞争是一场关于心智的竞争,营销竞争的终极战场不是工厂也不是市场,而是心智。心智决定市场,也决定营销的成败。企业家需要一直思考的是如何让你在潜在客户的心智中与众不同,才是公司生存的前提!

    我最近也将定位理论应用于我的日常观察中,比如我看到了凡客诚品宣布将自己定位于综合商城的时候,我第一反就是他的未来不会很好,在线综合商城这个心智中的“空位”已被京东、一号店所占据,凡客诚品卖的东西越杂,顾客越不知道它是干嘛的(它不是应该卖衬衫吗)。联想推出了新手机,我预感也不会卖得很好,谁买手机会第一个想到联想?

作者:宏点网络
来源:hongdianwangluo.com

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