2013-06-17
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用户需求分析
网络的交互性如今已经成为网络界面设计中重要目标之一。为了能从设计的角度，更加提高网络的可用性，设计师们要全面的关注与了解用户的多元化要求及行为 特征。
依靠正确的方法能够更加准确的记录和实现多元化的用户要求，网络界面的设计工作首先从对用户的调查分析开始，针对用户的需求、用户心理分析、用户的 网络常识、用户情感体验等分析直接影响用户使用的因素。在用户分析中要借助心理学、传播学、社会学等相关理论，以此分析在不同类型的用户中对界面不同的需 要以及反应，为交互系统的分析设计提供可靠的理论依据和参考，使设计出的交互系统更适合于各类用户的使用。
1.体现以用户为中心的设计。首 先从对用户的调研开始、然后对用户建模、信息概念设计、网站原型设计到用户测试及方案实现，整个设计过程都始终围绕着用户进行，真正做到以用户为中心。保 证用户界面运作的一致性是网页界面设计的重点之一。在主页列表框的设计中，如果双击其中的一项，使得某些任务完成。由此双击列表框中的其中的任何一个项， 都应该有同样的任务完成。也就是所有窗口按钮的位置设计要达到一致性，提供的标签设计和信息要一致，颜色要一致。用户界面设计的一致性会使得用户对网络界 面运作建立起精确的心理模型，以此降低用户培训和支持成本。在页面视觉传达上，从网站的主题内容和定位来决定需要与之前运用的元素保持一致[7]。
2.减少用户思考的设计。一 般的短时记忆只能保持二十秒左右，最长不超过一分钟。在如此短的时间内我们能储存多少信息呢？答案是7士2即5～9个项目，平均为7个项目。可见，人在短 时间内注意力是集中和少量的，基于识别的用户界面在很大程度依赖于用户所关心对象的可见性，显示太多的对象和属性会让用户很难找到感兴趣的对象。同时，用 户不弃欢经常重复性输入一些信息，如个人账号，安全信息，操作习惯，下次操作行为等，这些占用了用户完成其他重要任务的时间。
3.明确体现网站的特色服务。用户界面要非常明确地体现网站的特色服务，安排最大的空间并且在最显眼的位置来摆放网站的最大卖点和用户最关心最常用培训系统，而其他用户也会感兴趣的渠道信息、最新共享信息版块和论坛板块等放在界面较显眼的位置。这些都是基本满足用户需求，以用户为中心的界面计。
4.迎合用户的习惯。迎 合用户的习惯，主要为了让用户在操作中简单到极致。作为1个Ul设计人员，我们应当多的去了解用户习惯在什么地方寻找导航栏、习惯把哪部分作为网站的重 点，习惯在什么地方点击注册、习惯在什么地方找搜素框、习惯点击什么样的按钮[8]、什么颜色会加速用户的心跳、增强消费的冲动。由此，根据用户的行为习 惯，对网站的整体布局进行重新策划，使得简单、简单、再简单、简单到极致，通过清晰的流程和界面，让用户减少对网站的思考以及寻找的时间；让准确的色彩和 表述减少用户心理斗争的时间。通过不断地调研，用各种可用性实验来计算用户在每一个界面下所需思考的时间，然后，最好的页面设计的评判标准就是用户耗费时 间最少的那个页面。
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