深圳市老年人微信使用情况调查报告
据中国互联网络信息中心最新报告显示,截至2016年12月，网民中60岁以上的老人仅占我国网民总数的4%。作为新媒体产品的代表，微信是移动互联网时代最受欢迎的一款应用。然而根据《2016微信数据报告》显示，微信中55岁以上老年用户仅占月活跃用户的1%。
为了更好地了解老年人微信使用情况，深圳大学传播学院网络与新媒体专业毕业设计“朝微夕拾”项目小组，面向深圳市六十岁及以上老年人进行问卷调查。我们根据深圳市老年人口年龄比例对样本进行配额抽样，一共收集了280份有效问卷。
在我们调研的样本中，使用微信的人数达58.2%。他们在功能使用上，可以比较容易的掌握聊天基本功能。但是建立群聊等比较复杂的功能，老年用户在使用上存在困难。
有趣的是，红包功能与微信转账/支付功能在老年人的采纳中存在较大的差异。52%的被调查者表示红包功能容易使用，也比较愿意使用。然而有69%的老年受众不使用微信转账和支付功能。红包本身的娱乐、祝福的寓意削弱了其支付本质所带来的风险感知。在老年人看来，红包是很好玩的，可以带着自己的祝福发送给自己的亲友，互动性更强。而绑卡、资金安全以及操作复杂等因素，限制了老年人对转账/支付功能的采纳。
在微信其他的功能使用方面，懂得使用且能触达到该功能的老年受众寥寥无几。比如微信的第三方功能，在老年人中扩散程度非常低，调查中约90%老年不知道微信第三方应用的存在。
使用微信的老年群体认同身边有74%的同龄人在使用微信，在知道却不使用微信的群体中，仅43%的人认同有较多同龄人使用微信，有近20%的不清楚同龄人使用微信的情况。即对老年群体而已，同龄社交圈的微信风行程度对微信采纳程度有较大影响。
使用微信的老年人中有97.5%比例人群会继续使用，且其中有85.3%的人认同微信使用有助于提高他们的生活质量，可见微信对大部分老年人来说起到积极的作用。
总体而言，微信作为一个现象级的新媒体，能够满足老年群体包括情感诉求等多方面媒介诉求。但大多数老年用户对微信的操作停留在微信基本功能的层面。心理因素及技术操作上的困难，成为了老年群体接入微信的主要障碍。
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