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首先对于网站操作的指导清晰明了，不仅配备了专职客服人员，更是从技术到负责到售后创建了公开工作群组，能够及时反馈相关问题并得到相应解决。后台操作简单，更新时间快。建议方面，希望技术团队能够优化视频上传功能，让用户能够方便使用，让工作更有效率。

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沟通及时，能做到尽快回复客户的需求，提出的意见能够接受，及时调整，服务态度良好，很耐心的完成所提需求，服务质量高。

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1、该平台管理完善，拓展平台宽泛。推广媒介多元化，比较符合我司要求: 2、可以满足客户的个性化要求且对客户的忠诚度较高: 3、服务意识较强，随叫随到，客服人员技术过硬，态度好，有耐心: 4、平台的开发能力强，运维体系健全，能够在第一时间了解客户需求，沟通合作顺畅 5、运维中央处理器，接收客户事件报告并及时予以处理、回访: 需要改进:增加问访及回访频率，所有出现或即将出现的问题需提前告知。

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作为和宏点网络合作四年的客户，我们从创建至建立公司网站，期间得到工作人员上门服务，悉心指导，尤其在后期网站维护期间，由于我们人员变动，工作上的问题突显而出，但只要打电话给工作人员，都会得到细致的答复。

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对于贵公司的服务还是比较满意的。网站创作初期的方案领导们都比较满意，对于随时提出的问题，工作人员也都能及时跟进修改，达到我公司领导的要求。制作的网页板块以图为主，大胆的做了创新，给人以视觉冲击，但图片

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致宏点网络我司与宏点网络合作搭建的忠恒房地产开发集团有限公司官方网站项目与2020年8月24日交付并顺利使用，搭建期间与我司交流沟通及时，并且以专业的、优秀的服务使项目进度顺利，网站美华、结构、功能都

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在网站建设阶段，贵公司对于我公司提出的制作、修改要求能够及时回应。双方合作良好，顺利完成我公司网站制作及数据迁移等工作，保证了我公司网站顺利制作上线。在网站建成营运阶段，贵公司项目小组售后服务态度良好

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宏点网络公司是金控集团一直以来合作单位，与宏点网络公司工作人员沟通过程中，无论是开发技术人员还是售后环节技术及客服人员都全力配合，多次前往我公司积极主动沟通思路，工作人员都保质保量完成，使得我单位网站维护工作得以顺利展开。