2013-12-09
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“政府在线服务2.0”成为未来政府网站的发展方向
目前我国政府网站建设中信息公开建设水平不断提升，但用户体验得分也普遍较低，得分率均未超过50%，尤其是人性化服务（包容性、交互性）指标的平均只有30%左右。
对此，国脉互联政府网站评测研究中心专家表示，需要不断加强政府网站的无障碍通道建设及微门户、微信、APP等应用的运维管理，提升我国政府网站用户体验的主要手段。这对于政府网站向用户提供清晰易理解的信息，并帮助用户在获取所需信息的过程中形成满意的体验也是大有裨益。
与此同时，随着新技术、新模式、新应用的发展，全球政府管理理念正在从1.0向2.0迈进，政府网站相应出现“在线服务2.0”的发展态势。国脉互联政府网站评测研究中心专家建议，政府2.0时代来临，政府网站的构建应以“服务型”、“平台化”成为崭新形态，在推进移动应用建设的基础上致力于为用户提供更加高效、智能、便捷和泛在的服务。
国脉互联首席规划师郑爱军指出，当前政府网站发展已进入“+时代”，“政府网站+”是以政府网站为基础，包括政务微信、微博、客户端等技术，同时充分利用大数据、云计算，呈现出矩阵发展态势。
甘公网安备 62010002000245号
