2016-03-18
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从两会精神我们可以窥见,这是一个将“互联网+”纳入国策的时代,政府部门职能转变尚需借助互联网东风,在O2O模式遍地开花的经济大背景下,有嗅觉敏锐的行业革新者提出,如果让会务服务“邂逅”互联网,又将碰撞出什么火花?
大数据带动行业发展,会务O2O让办会更智慧
经过2015一整年的发展,“互联网+”带动了传统行业与互联网深度融合,依托对大数据的灵活应用,进一步创造出新产品、新技术、新模式,给创业者带来新发展机遇,也对人们的生活方式带来了极大的改变。“互联网+”的精髓是融合,而具体到实践中,越来越多的传统行业的企业开始通过移动互联网为用户提供内容和服务,如万达集团组成“腾百万”强大整容,如当当网与国美网上商城联手打造的家电零售平台“国美电器城”。?互联网正一步步与各传统行业相接轨,走进人们生活的方方面面,在带动各行业发展的同时,也推动了移动互联网的创业潮。
有数据显示,中国每年举办会议高达几千万场,会务O2O作为一种新兴的服务业,将创造巨大的经济效益。而淘会场所践行的会务O2O,旨在将会场与会务服务资源整合重构,率先提出“裸会”的概念,让办会变得更加容易。在狭义范畴上,淘会场可以理解为一个海量场地供应信息平台:从咖啡厅、酒吧,到展览馆、五星级酒店,甚至商圈、小区、写字楼等等都有储备,使会议筹办方快速精准的获取会务场地信息。但要从广义的层面考量,淘会场是一个真正的综合型会务服务提供平台:接入外围供应商,以及上下游相关产业资源的信息整合,大到搜索预订、会议软件、公关推广,小到现场投影、鲜花、模特等配套服务,打造真正省心的一站式用户体验。在平台上,用户可以选择相应的配套服务,不需要自己准备,从根本上降低人工成本及时间成本,用更智慧的方式,让办会像网上购物一样轻松简单。
平台搭建管控先行,会务O2O助力互联网+加速落地
有业内专家曾指出,互联网经济正处于一个“发烧”的时代,“互联网+”在2015年虽然获得高速发展,但进一步落地仍面临一些难题。今年的315晚会过后,淘宝刷单及饿了么卫生不达标迅速成为热议话题。部分早期进入O2O市场服务平台,品质管控的弊端正在逐步显露,相对于持续更迭的线下资源整合、线上产品换代升级,服务质量的监管往往处于慢半拍的尴尬处境。
为此,淘会场在平台搭建初期,就建立了一整套完善质量监管框架,对场地评估、第三方供应商的监管都有多重措施,界定出以提升用户服务体验为首要任务的基本原则。每次的产品迭代升级,都以服务品质提升为第一要义。淘会场采用严苛的商家认证环节、品质供应商推荐流程以及专业的风控管理体系三位一体,完善细化执行细则,从根本上落实服务品质。淘会场,正以夯实的服务品质,成为会务O2O实践中的佼佼者,其值得信赖的服务质量,正是杀出市场重围的第一竞争力。